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银行会计个人年终总结范文
(友情提醒:选择会计服务,一定要认准有实力、信誉好的企业!)以下正文 -> 颠末2008年的岗亭调剂,我自己被聘用为“2008级施行管帐师”‚在新的岗亭背后,我几回再三告戒本人尽快找准位置、进入脚色,由于停业室不答应有没有所事事的人。卸失落了局部治理方面的担子,我把精力集合到抓前台营业和产物营销上,尤其是对储蓄放款及相干新产物的营销,更是紧抓不敢涣散。 1.“求生存”压力酿成了动力 进入2008年,经过仔细学习体会我行的一系列职工大会、中层群众集会及我行的第一次“运营剖析集会”的集会精神,新一届指导班子超凡规、腾跃式发展的簇新思绪,既激起了停业室部分人员的任务热诚‚同时也拓宽了我自己的任务思绪。“求生存”压力酿成了动力,在休息比赛中以求生存、促发展为主题‚不时加大任务力度‚在充分发掘各方面潜力的根底上针对实践状况,站在疾速发展的高度上‚我和停业室主任客不雅剖析了面临放款增量份额与其它行的差异‚在管帐主管的指点下细致制订了任务方案和计划‚实在遵照行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的任务思绪‚在地盘弥补资金归集、职工买断资金代发、光复得到的代发人为阵地、集团企业人为泉源上及来兖投资商找打破点‚稳固扩展了停业室的客户集体。停业室作为核算主体行,是全行各项任务的关键,是全行管帐核算的核心。要进步我行的管帐治理程度和管帐核算质量,必需从停业室的管帐根底任务抓起。依照外部掌握制度的请求,经过对停业室不同岗亭、不同营业品种进行仔细剖析,从头制订和细化了岗亭职责,调剂了轮岗制度,严格了操作流程,制订了钱箱现金治理方法、钱箱单证治理方法、证券营业治理方法、凭证拾掇装订方法、管帐过失查核方法等一系列治理规则。明白专人对钱箱现金、单证、重点管帐科目及帐户进行及时监控,确保呈现问题,实时发觉,实时处理。同时经过制订二次分派方法,将停业室人员的绩效人为与营业量、放款义务完成、核算质量、服务质量、休息规律等外容相结合,突破了分派上的“小锅饭”“小均匀”,推进了各项义务目的的完成和服务质量、核算质量的进步。 另外我自己主动投入到吸存增储的高潮中去,班上谈放款、班下跑放款,以本身的举动启示指导前台柜员进步放款认识、目标认识。并和同志们总结了“新客户以服务吸收,老客户用豪情稳定”这一经历,3月份一个2000年取出停业室1000美圆的老年客户暗码遗忘,我前后xxxx上门为其操持挂掉解挂手续,该客户十分打动,将其他银行的各类放款都转存到停业室来。为了进步本身和停业室人员的营业本质,包管我行管帐核算质量,我们制订了细致的培训方案和文件传阅学习制度,应用专业时间组织停业室人员进行管帐营业、管帐律例学习和职业品德教育,另外,我还主动参与行里举行的一致营业培训,学习中,重视实效,不走过场,使本人的营业常识趋势全面,营业操作愈加纯熟标准。 2.身先士卒,勤奋学习内掌握度,进步任务效力。 2008年自己和停业室主任在分担行长、管帐主管的请求及指点下严格依照内掌握度的请求,研究不同营业量、不同营业品种的岗亭设置和休息组合方式,从头制订细化了管帐岗亭职责,严格了操作流程,并依据不同的停业人员经办的营业权限,肯定响应的职责。同时,依据下级行的请求和我行各网点的实践状况,今年前后介入制订了钱箱现金治理方法、钱箱单证治理方法、证券营业治理方法及凭证装订治理方法、管帐过失查核方法等一系列规章制度,进一步标准各网点帐务,使我行的核算手续愈加紧密,营业操持顺序愈加平安迷信,做到了互相限制、职责分明。强化了外部掌握,进步了任务效力。在平常任务中,经过自动不雅察和总结,发觉问题和营业操作中不合理的地方,都能实时给主任和主管报告请示,并能实时给柜员和网点提示,起到了警示建议感化。 3.勤奋进步本身服务和营业本质。 优良文明服务是金融行业永久的话题,但如何落施行动上,彻底改动我行社会抽象,停业室部分人员的确动了一番脑子。一是摆正位置,靠服务博得客户,靠客户接收放款,靠放款保住饭碗。消弭了思惟上的涣散和缺乏,彻底更新了不雅念,以客户称心为规范,盲目标准本人的行动,仔细落实我行各项服务办法。二是把营业手艺和纯熟水平作为权衡服务程度标准,苦练基本功,放慢营业操持的速度,防止掉误,掌控质量。虽然我们停业室不遗余力的弄服务,可是,因各类要素,停业室的服务质量还是不尽人意。三是勤奋学习新营业常识鼎力拓展营业停业室的营业范畴,发明优良的发展情况。关于我自己来说,竭力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,因为我主要义务是分担前台,柜员简直天天都有欠好处置的营业和客户介绍给我,本着“客户就是天主”的认识,每次我都能完美的让客户称心而归,有一些较难处置的工作,我都是带着礼品自动上门,终究看到的都是客户称心的笑脸。就这样,有的客户乃至曾经和我交上了朋友,同样成为了建行的忠诚客户。二是给本停业室的柜员服好务,不管柜员营业、装备呈现了问题,我都能自动处理,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能自动关怀和协助。三是给各网点服好务,因停业室是全行营业的核心关键,我和各网点的营业联络也较为屡次,任务中不管网点因装备问题或营业问题找到我,我都能主动为他们联络或许亲身上门千方百计的协助他们处理。 [报道来自:工商代办代理] |
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